Onderzoek: airlines omzeilen regels rond vertragingsclaims
Tuesday, December 11, 2018
Luchtvaartmaatschappijen proberen de regels rond compensatie bij vluchtvertraging te omzeilen. Door meer tijd in te plannen om de vlucht uit te voeren lijken steeds meer vluchten juist te vroeg te arriveren. Dat constateert de Britse consumentenwaakhond WHICH.
Reizigers hebben bij vertragingen van drie uur of meer wettelijk recht op honderden euro’s schadevergoeding. Die ligt in sommige gevallen hoger dan de prijs die zij voor een ticket betalen.
Volgens WHICH trekken ... read_more
Airline no-show policies “breaking consumer law
Tuesday, December 11, 2018
Airline no-show policies may breach both the Consumer Rights Act and the Unfair Terms in Consumer Contracts Directive, according to a new Which? report.
The consumer association said that airlines including British Airways and Virgin Atlantic “are at risk of breaking consumer law by imposing rip-off ‘no show’ clauses – which they can use to cash in when a passenger misses the first leg of their journey”.
Many airlines have no-show policies in their terms and ... read_more
Britse luchtvaartautoriteit sleept Ryanair voor de rechter
Monday, December 10, 2018
De Britse Civil Aviation Authority onderneemt juridische stappen tegen Ryanair. De low cost carriers weigert duizenden passagiers te compenseren waarvan afgelopen zomer de vlucht werd geannuleerd als gevolg van een staking van piloten en cabinepersoneel.
Volgens de CAA hebben de reizigers op basis van EU261-wetgeving recht op compensatie. Ryanair stelt echter dat bij de staking sprake was van “onvoorziene omstandigheden”, en dat het daarom niets hoeft uit te keren.
Read on
https://www.luchtvaartnieuws.nl/nieuws/categorie/2/airlines/britse-luchtvaartautoriteit-sleept-ryanair-voor-de-rechter?utm_source=Luchtvaartnieuws+-+Zakenreisnieuws&utm_campaign=988637f3f8-EMAIL_CAMPAIGN_2018_12_05_11_41&utm_medium=email&utm_term=0_df5c469e6c-988637f3f8-69098153
read_more
Google accused of GDPR privacy violations
Thursday, November 29, 2018
GOOGLE HAS BEEN ACCUSED OF FLOUTING EUROPEAN DATA PROTECTION LAWS WHEN IT TRACKS USERS\' LOCATIONS.

A coalition of seven consumer organisations is filing complaints with local data protection regulators over Google's tracking system.

The coalition said Google used "deceptive practices" to make people turn on its different tracking systems. Consent, it said, was not being freely given. In addition, it alleged, Google did not give "straightforward information" about what surrendering the ... read_more
Les GDS Amadeus et Sabre auraient-ils abusé de leur monopole ?
Tuesday, November 27, 2018
LA COMMISSION EUROPéENNE OUVRE UNE ENQUêTE POUR DéTERMINER SI LES DEUX GDS SONT COUPABLES D\'ENTENTES ET D\'ABUS DE POSITION DOMINANTE.

Deux des principaux GDS mondiaux sont sous pression. La Commission européenne a annoncé l'ouverture d'une enquête à l'encontre d'Amadeus et de Sabre. Objectif : _"déterminer si les accords conclus entre les fournisseurs de systèmes de réservation Amadeus et Sabre, d'une part, et des compagnies aériennes et des agents de voyages, d'autre part, sont ... read_more
Brandjacking: EU shall show the red card to Google
Monday, November 26, 2018
HOTREC, the European umbrella association representing hotels, restaurants, and cafes, is extremely concerned by the developments Google recently announced regarding its policy for brand names. Read: Tourexpi 21/11/2018 [1]

Links:
------
[1] https://abto.us17.list-manage.com/track/click?u=723596a5190d3e500b2f8daac&id=015e8f8924&e=3ba6b3207e read_more
La Cour des comptes européenne plaide pour une meilleure protection des passagers aériens
Monday, November 12, 2018
Voilà un rapport qui risque de donner mal à la tête aux dirigeants de compagnies aériennes. Selon la Cour des comptes européenne, le système mis en place au sein de l'UE pour garantir les droits des passagers est bien développé, mais les voyageurs doivent batailler pour en bénéficier. Lire: Quotidien du Tourisme 08/11/2018 [1]

Links:
------
[1] https://abto.us17.list-manage.com/track/click?u=723596a5190d3e500b2f8daac&id=9ae65215bc&e=3ba6b3207e read_more
German aviation industry chief calls for EU passenger compensation reform
Friday, November 2, 2018
High airline passenger compensation payments for delayed and cancelled flights in the EU need to be reformed after contributing to recent airline insolvencies, according to a top German aviation industry leader.

The European aviation industry is undergoing a consolidation phase at present, with the insolvency of various smaller airlines such as Small Planet, VLM, Primera and Skywork, Klaus-Dieter Scheurle, president of the Germany aviation industry association BDL, told fvw in an ... read_more
Gratis plastic zakjes verboden in Vlaanderen vanaf 1 januari 2019
Thursday, October 25, 2018
VANAF 1 JANUARI 2019 WORDT HET GRATIS UITDELEN VAN LICHTE PLASTIC DRAAGTASSEN VOOR EENMALIG GEBRUIK VERBODEN BIJ AANKOOP IN DE DETAILHANDEL. HET VERBOD GELDT VOORLOPIG ENKEL VOOR PLASTIC ZAKJES MET EEN DIKTE VAN 15 à 50 MICRON. VOOR BESTAANDE VOORRADEN DIE AANGEKOCHT WERDEN VOOR 1 JANUARI 2019? WORDT HET GRATIS UITDELEN NOG TOEGELATEN TOT 6 MAANDEN NA DE INWERKINGTREDING VAN HET VERBOD, DUS TOT 1 JULI 2019.

Zeer lichte plastic zakjes dunner dan 15 micron (die vaak gebruikt worden op de ... read_more
Ryanair: “Test Aankoop verkoopt onzin, hebben onze voorwaarden niet aangepast”
Wednesday, October 10, 2018
Ryanair-topman Michael O'Leary heeft vanochtend in Brussel benadrukt dat de algemene voorwaarden van de Ierse luchtvaartmaatschappij niet aangepast zijn. "Test Aankoop verkoopt onzin. Belgische passagiers moeten met klachten helemaal niet naar de rechter in Ierland, maar kunnen daarvoor naar een Belgische rechtbank trekken", aldus O'Leary.

Test Aankoop maakte vorige week bekend een ingebrekestelling gestuurd te hebben naar Ryanair en ook de Europese Commissie gaf te kennen bezorgd te ... read_more