Procès Test Achats / Brussels Airlines : Brussels Airlines marque un point
Monday, October 17, 2011
Lors du procès qui a opposé Test Achats à plusieurs compagnies aériennes, la Présidente du Tribunal de Commerce de Namur avait demandé, le 10 mars 2010, à la Cour Constitutionnelle de Belgique de se pencher sur une question précise. Question qui mettait en cause indirectement le Code Share et les relations entre les compagnies et les AGV.

Nous reproduisons le jugement tel qu'il a été rendu et faisons nos petits commentaires à son sujet (LIRE ICI)

La Question :

La loi du 16 février ... Read more
Test-Aankoop bestrijdt luchtvaarttoeslagen
Monday, August 29, 2011
Onverwachte, ondoorzichtige en bijna oncontroleerbare luchtvaarttoeslagen maken dat de uiteindelijke prijs voor een vlucht soms zelfs wordt verdubbeld. Veel van die toeslagen zijn strijdig met de wet. Daarom dient Test-Aankoop een klacht in tegen Ryanair en Brussels Airlines en vraagt de overheid ook om te onderzoeken of de twee grote touroperatoren van ons land, Jetair en Thomas Cook (Neckermann), zich aan de wet houden.

Toeslagen: een niet-aflatend zeer

We maken even de balans op van ... Read more
Test aankoop
Tuesday, August 16, 2011
Test-Aankoop verzamelde een honderdtal getuigenissen van reizigers over luchtvaartmaatschappijen die tickets aanbieden tegen spotprijzen, maar daar wel nog een reeks toeslagen aan toevoegen. De consumentenorganisatie wil een klacht indienen bij de economische inspectie. Vooral de brandstoftoeslagen en de extra kosten om te betalen met een kredietkaart vormen een probleem

Bron: I mail Read more
Test Achat appelle à témoigner contre les suppléments aériens illégaux
Thursday, May 5, 2011
Quand les prix des billets d'avions s'envolent! Suppléments illégaux en tout genre Apportez votre témoignage en vue d'une action collective

Les suppléments qu'appliquent certaines compagnies aériennes en cas de réservation en ligne d'un billet d'avion peuvent provoquer une énorme différence par rapport au prix super intéressant vanté à grand renfort de publicité. De quoi rendre la comparaison des prix pour le moins difficile. Sur base des témoignages de consommateurs, Test-Achats envisage ... Read more
Die rotvervelende vliegtoeslagen
Tuesday, May 3, 2011
Door de toeslagen die bepaalde luchtvaartmaatschappijen bij een onlineboeking boven op de basisprijs van het vliegbiljet aanrekenen, gaapt soms een enorme kloof tussen het superaantrekkelijke tarief uit de reclame en de som die men uiteindelijk moet betalen. Dat maakt het vergelijken van prijzen een onmogelijke taak.

Wij zamelen getuigenissen in
Wij zijn op zoek naar getuigenissen van consumenten die onlangs online een vlucht hebben geboekt en die verrast zijn geweest door de toeslagen ... Read more
Consumers Speak Out Against Airline Fees
Monday, April 11, 2011
Two findings caught my eye. First, 61% of survey respondents chose the ability to comparison shop among competing airline offers as the best change over the 10-year period. On the flip side, some 81% of those surveyed felt the worst development has been the optional fees airlines are now charging for services previously included in the price of an air ticket such as for checked bags.

Airlines took advantage of the 2008 jet-fuel price crisis to move decidedly down the path of unbundling ... Read more
fuel protection program
Thursday, March 10, 2011
Een recordaantal Belgen dekt zich in tegen de brandstoftoeslag op vliegreizen, zo blijkt uit een rondvraag van Het Laatste Nieuws. Touroperators rekenen tot 34,80 euro aan voor brandstoftoeslagen. Jetair becijferde dat 77,5% van de klanten kiest voor een fuel protection program, tegenover 21% vorig jaar. Bij Neckermann-Thomas Cook blijft het aantal reizigers dat kiest voor de vaste vergoeding voorlopig beperkt tot een derde.

bron: I mail Read more
ECC: de consument wapenen om bedrog te vermijden.
Tuesday, November 23, 2010
Het Europees Centrum voor de Consument (ECC) heeft de gids "Bedrog & oplichting, herkennen en alert reageren" uitgebracht. Met de uitgave wil het ECC de consument wapenen om bedrog te vermijden. Met een twintigtal voorbeelden - over onder andere vakantiewoningen, droomvakanties en gratis reizen -- toont het ECC hoe professionele bedriegers te werk gaan en hoe die valkuilen vermeden kunnen worden. De gids is gratis te verkrijgen op http://www.eccbelgie.be Read more